Servilusa

Testemunhos

  • 31 Março 2017 - Coimbra

"Vimos por este meio, elogiar o excelente serviço prestado pelo  vosso funcionário da agência de Coimbra, Micael de Oliveira Inácio, bem como a restante equipa, relativamente ao nosso falecido Pai e Marido."

  • 9 Março 2017 - Porto

"Bom dia Sr. Miguel, desta vez é o filho que escreve, e não podia deixar em claro e agradecer-lhe todo o apoio e serviço prestado para connosco desde o 1º ao último dia.
Foi tudo devidamente organizado e preparado com rigor. São sem dúvida uma empresa de grande brio e com um elevado nível de profissionalismo e descrição.
O meu/nosso muito Obrigado.
Um grande bem-haja para si, e um até sempre."

  • 31 Janeiro 2017 - Lisboa

"Bom dia Sr. Armando Martins.
Antes do mais queríamos agradecer a si à sua equipa o excelente serviço que nos prestaram no acompanhamento do funeral da minha mãe."

  • 28 Janeiro 2017 - Lisboa

"Não tenho palavra para agradecer o vosso profissionalismo, descrição, atenção a todos os detalhes.
A si, Ricardo Reis, em especial por ter sido um Mestre de Cerimonia discreto, atento e cordial."

  • 13 Dezembro 2016 - Lisboa

"Para quem já passou por uma perda, sabe do que falo.
Na altura em que vivemos essa dor imensa, temos também de tomar decisões.
Situação controversa esta, desumana dizem uns, a vida continua e tratar da morte faz parte dos vivos, dizem outros, na verdade, o que parece é que aquele fio condutor que nos leva a desembaraçar o ‘emaranhado de burocracias’ a que estamos obrigados nessa altura, parece que é difícil de encontrar.
Poder contar nesse momento, com  um grupo de profissionais experientes, que despercebidamente fazem o seu trabalho auxiliando e conduzindo todo o processo burocrático, orientando em pequenas decisões que se tem de tomar, aconselhando sobre a escolha mais adequada e tratando de tudo com um extremo zelo e profissionalismo, sem ter protagonismo, é uma atitude de louvar.
Viver um momento de extrema dureza e tristeza com um acompanhamento tão próximo e humano faz toda a diferença. Mais do que agradecer, congratulo a equipa Servilusa por desempenhar tão bem este papel."

  • 12 Dezembro 2016 - Lisboa

"Gostaria de dar os parabéns à vossa revista, pela abordagem fácil, leve e quase tranquilizante que nos é dada através da leitura dos conteúdos nela abordados.
Realço da vossa última revista o tema ‘’Plantar uma árvore na ultima homenagem’’. Mais uma vez um assunto delicado, que tem sempre na sua génese, a partida de um ente querido e a vontade imensa de o eternizar junto de nós.
Tê-lo presente numa árvore que pode fazer parte do nosso jardim, é do meu ponto de vista uma ideia reconfortante. Ver a cada Primavera aquela árvore crescer desabrochar e ganhar folhas, é acalentar a certeza de que nada morre, mas que tudo se transforma.
Um grande bem haja a toda a equipa e parabéns pelos conteúdos da vossa revista."

  • 18 Novembro 2016 - Porto

"Fiquei muito sensibilizado com todo o profissionalismo de todos os funcionários que estiveram presentes tanto no velório como no funeral. Sempre presentes quando necessitamos e com a devida distância que precisávamos, pois apareciam sempre que era necessário, ora para trazer flores de amigos e família ora para indicar a capela do velório. Não há dúvidas que são os melhores e que são irrepreensíveis. Qualquer coisa que precise não há qualquer dúvida que vos irei contactar e irei recomendar a Servilusa. Estou realmente muito grato por todo o cuidado e carinho que tiveram com a minha família."

  • 3 Novembro 2016 - Évora

"Profundamente agradecida por esta iniciativa (missa anual), ocorrida na Igreja de Santo Antão, prevaleço-me para, também, reiterar a excelência dos vossos serviços aquando do falecimento de minha irmã, em Dezembro de 2015, apresentando os meus melhores cumprimentos." 

  • 2 Novembro 2016 - Bragança

"Bom Dia, queria dar os parabéns ao profissionalismo à equipa de São Domingos de Rana que esteve no Funeral do meu Padrinho em Alijó na passada Segunda Feira, consegui fazê-lo pessoalmente ao Sr. Responsável, mas quero fazê-lo aqui porque merecem. É de louvar a delicadeza e o carinho com que o Senhor falava com a minha Madrinha, a coordenação entre ele e os outros colegas, pormenores como por exemplo dar rosas para lançar à urna podem parecer insignificantes mas marcam a diferença, e só revela que são mesmo profissionais e respeitam o momento doloroso da Família. Mais uma vez parabéns a toda a equipa que realizou dia 31/10/2016 o funeral em Alijó." 

  • 24 Outubro 2016 - Almada

"Descrevo-vos em duas palavras: Personalização e empatia. Aquilo que mais me chamou a atenção foi o cuidado com que tratavam o corpo, o respeito com que todos os faziam. Sabe que numa altura daquelas pouco liguei às flores, à urna ou às máquinas mas reparei em todo o respeito com que trataram o meu pai. Desde a capela, sempre nos perguntaram se podiam avançar se podiam fazer isto ou aquilo, foram de uma dignidade magnifica. Começando no senhor que coordenava o serviço até aos quatro colegas que levavam a urna. Quando chegámos ao crematório mantiveram a vossa postura, sempre a perguntar se estava tudo bem e se podiam prosseguir. Estavam todos muito bem vestidos, com boa aparência e foram sempre extremamente empáticos. Já assisti a muitos funerais mas este era o funeral do meu pai e vocês fizeram tudo para que nos sentíssemos confortáveis. Sem pressas." 

  • 30 Setembro 2016 - Lisboa

"Agradeço a todos os funcionários da empresa, em particular ao Sr. Carlos Ferreira e à Dª. Soraia, o apoio prestado no momento difícil pela perda de familiar. Felicito o inexcedível profissionalismo, bem como o serviço de excelência demonstrados. Bem hajam. Muito obrigada a todos." 

  • 31 Agosto 2016 - Algarve

"Agradeço desde já todo o serviço prestado enaltecendo a Vossa colaboradora Carmen Silvestre. Não tenho palavras para agradecer não só o excelente profissionalismo, como todo o carinho e apoio."

  • 1 Junho 2016 - Lisboa

"… Entretanto, quero aproveitar este email para Vos dirigir algumas palavras, enquanto familiar e enquanto pessoa:
Há efetivamente profissões e vidas nas quais não pensamos, de forma natural, e nestes momentos temos pessoas como a equipa da Servilusa que nos acompanhou, desde a D. Elvira Nunes, até ao Sr. Nuno Pires e passando pela D. Irina Teixeira e restantes colegas que acompanharam o funeral do J... Estamo-vos imensamente gratos pela forma não só extremamente profissional mas também inexcedivelmente humana com que nos acompanharam ao longo de todo este doloroso momento.
Bem-hajam como profissionais e como pessoas que são, e que essa força de dar força aos outros nos momentos mais dolorosos da vida permaneça em Vós, porque é isso que faz toda a diferença para quem vive, quem passa, quem sofre...
Resto de um bom dia a todos, disponham dos meus contactos para o que entenderem necessário." 

  • 9 Maio 2016 - Porto

"A família S sente-se profundamente grata pela forma profissional, simpática, familiar e responsável com que os senhores Domingos, Miguel e Américo, da Agência Paula Valbom,, realizaram o serviço de funeral deste seu ente querido. Gostaríamos de expressar esta nossa gratidão publicamente, de uma forma especial, pois superaram todas as nossas expectativas. Estamos sem palavras para exprimir tudo quanto fizeram por nós, desde o cumprimento dos prazos, até ao acompanhamento que nos deram. Enfim, conseguiram ser mais um de nós, a determinada altura sentimos que pertenciam à família. Muito obrigado por toda a compreensão que tiveram connosco neste momento de profunda dor e por tudo o que nos proporcionaram que, de certa forma, aliviou um pouco. Não queríamos deixar passar o momento sem expressar o nosso pedido de desculpas por algo que tenha corrido menos bem e que a culpa tenha sido da nossa parte, já que da vossa parte não há absolutamente nada a apontar.
Muito gratos por tudo, não nos cansamos de agradecer, já o fizemos pessoalmente, mas queríamos deixar este apontamento e, se possível, que o tornassem público pois é, a única forma, e muito singela, que temos de agradecer a quem tão bem fez por nós. Bem-hajam por tudo. Continuem a servir assim todos os clientes pois conseguem confortar e fazer um serviço extremamente profissional, excelente…
Pena é que o vosso serviço seja para o fim que é mas, caso alguém nos peça, recomendaremos a vossa agência com toda a certeza e, se precisarmos dos vossos serviços, escolher-vos-emos."

  • 6 Abril 2016 - Algarve

"Querida Sandra e Inês,
Agradecemos de coração a toda equipa que tornaram possível uma cerimonia linda e de qualidade. Que Deus vos abençoe sempre!
Sucessos a todos!"

  • 22 Janeiro 2016 - Lisboa

"Aproveito para expressar os meus mais profundos agradecimentos, em primeiro lugar pela sua simpatia e carinho demonstrados no decurso do velório e do funeral da minha Mãe. Realço igualmente todo o profissionalismo e empenho de todos os profissionais da Servilusa que me acompanharam neste momento de dor."

  • 10 Novembro 2015 - Portimão

"Cara Armanda, palavras não são suficientes para agradecer o gesto tão amável que a Servilusa teve para comigo e com a minha família neste momento tão difícil de perda e de dor. Não será esquecido! Não tenho palavras...mais uma vez o meu mais sincero agradecimento. Todo o vosso trabalho foi fantástico e correu tudo  muito bem. Muito, muito obrigada."

  • 11 Outubro 2015 - Porto

"Venho por este meio agradecer o vosso excelente serviço prestado. Saliento as vossas instalações da Lapa, muito bem decoradas, com uma delicadeza, que confere um ambiente menos pesado, já por si pesado próprio do evento, e que muito contribuiu para um melhor estado de toda a família em geral. A constante informação da família, quanto ao decorrer da cerimónia, em todos os passos, somos previamente avisados do passo seguinte. A cordialidade do trato de todos os funcionários, com uma forma de estar muito digna, de salientar o senhor Abílio Correia, que demonstrou um elevado sentido profissional, que merece destaque pela sua cordialidade quer na condução da cerimónia, onde era notória a transmissão de ordens aos restantes funcionários usando uma linguagem corporal simples e eficaz, com todo o respeito pela cerimónia, quer na comunicação com a família, que nunca se deixou de perguntar à família de poderia dar fim a determinada cerimónia para então dar inicio à seguinte. Pelo vosso serviço extremamente bem executado, aqui deixo mais uma vez um agradecimento, que muito ajudou à memória do nosso ente querido. É gratificante poder contar com empresas com a organização como a vossa."