Com o intuito de contribuir para elevar a qualidade, transparência, profissionalismo e credibilidade do sector, a Servilusa tem investido substancialmente em recursos humanos e financeiros, nomeadamente na formação permanente dos seus 300 profissionais. 

MISSÃO 

A realização de cerimónias fúnebres dignas e humanas que proporcionem aos nossos clientes, familiares e amigos conforto num momento difícil e de dor. 

VISÃO 

Ser referência europeia na realização de cerimónias fúnebres. 

VALORES 

Humanismo 
Valorizar a condição humana é uma das nossas principais preocupações. Porque além de profissionais, somos sobretudo humanos e sabemos como estes momentos são extremamente difíceis para quem nos procura.

Dignidade
A morte de alguém que nos é querido é sempre um choque para a família e amigos. Cientes disso, a Servilusa conta com os melhores profissionais para proporcionar à família um adeus sereno e todo o acompanhamento neste momento difícil, respeitando simultaneamente a vontade do falecido e de todos os envolvidos, as suas crenças, particularidades e vontades, proporcionando uma cerimónia com toda a dignidade.

Responsabilidade 
Porque a Servilusa tem um forte sentido de responsabilidade, sabemos que devemos procurar superar as expetativas dos nossos clientes, dos nossos colaboradores e da comunidade, através da responsabilidade social.
Estamos ao seu dispor 24 horas por dia, 365 dias por ano. Uma disponibilidade que nos permite estar sempre prontos para escutar, apoiar, aceitar e acompanhar o seu caso com uma atenção especial. Só com este forte sentido de responsabilidade e compromisso é possível estabelecer uma relação de total confiança entre a Servilusa e quem nos procura.

Solidariedade 
Só somos quem somos se nos conseguirmos colocar no lugar do outro. Esta perspetiva está presente em toda a conduta da Servilusa, abraçando várias causas com o nosso sentido contributo.

Inovação
Porque o mundo está em constante mudança, também a Servilusa tem de ter a capacidade de antecipação e de adaptação a novas realidades. Apenas esta atitude nos permite conseguir identificar permanentemente novas necessidades que possam melhorar, dignificar e valorizar a celebração de um serviço funerário.

Profissionalismo 
O nosso profissionalismo começa dentro da Servilusa. Somos o reflexo de colaboradores capacitados, motivados e que se sentem recompensados no trabalho que desenvolvem. São também colaboradores formados e continuamente atualizados, que anseiam por desafios que os ponham à prova como profissionais e seres humanos. Esta entrega e dedicação faz com estejamos sempre prontos para oferecer o serviço mais profissional e ideal para cada cliente.